COLD-MARKET

‍Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [14/03/2025]

La protection de vos données personnelles est une priorité pour COLD-MARKET (SIREN : 834400517, TVA : FR39877569582), dont le siège social est situé Rue de l’Yser, 59480 La Bassée, France. La présente Politique de confidentialité explique quelles sont les informations que nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits à cet égard.

En utilisant nos services ou en accédant à notre site internet, vous acceptez que vos données personnelles soient collectées et traitées dans les conditions décrites ci-dessous.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est :

COLD-MARKET
Rue de l’Yser
59480 La Bassée - France
SIREN : 834400517
TVA : FR39877569582
Téléphone : +33 (0)3 20 96 96 98
E-mail : contact@cold-market.com

2. Données personnelles collectées

Nous sommes susceptibles de collecter et de traiter différentes catégories de données personnelles, notamment :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, heures de connexion.
• Données liées aux transactions : coordonnées bancaires (le cas échéant, pour la facturation), historique d’achats.
• Informations relatives à votre activité professionnelle : si vous agissez pour le compte d’une entreprise (nom de l’entreprise, fonction, etc.).

La collecte de ces données se fait notamment lorsque :

• Vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis.
• Vous passez une commande ou créez un compte client sur notre site.
• Vous naviguez sur notre site et que vous acceptez l’utilisation de cookies.

3. Finalités et bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour différentes finalités, sur la base des fondements légaux suivants :

1. Exécution du contrat : pour traiter vos commandes, exécuter nos prestations et assurer le service après-vente.
2. Intérêt légitime : pour améliorer et personnaliser nos services, gérer la sécurité de notre site et lutter contre la fraude.
3. Consentement : lorsque vous nous autorisez explicitement à vous envoyer des informations (par exemple, des newsletters).
4. Respect d’une obligation légale : lorsque la législation en vigueur nous y oblige (facturation, comptabilité, etc.).

4. Partage et transmission des données

Vos données ne sont partagées que dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires de services (sous-traitants) : ils nous aident dans la fourniture de nos services (hébergement, maintenance, outils d’e-mailing, transporteurs, etc.). Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
• Avec les autorités compétentes, lorsque la loi l’exige ou pour la protection de nos droits (par exemple, en cas de litige).

Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites ci-dessus, et ce dans le respect des délais légaux. Par exemple :

• Les données liées à la gestion des commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat, puis archivées conformément aux obligations légales (5 ou 10 ans selon la nature des documents).
• Les données de navigation collectées via des cookies sont conservées pour la durée indiquée dans notre politique de cookies (voir section 8).

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, dans la limite des obligations légales.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données fondé sur l’intérêt légitime. Vous pouvez aussi vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine, et à ce qu’elles soient transmises à un autre responsable de traitement si cela est techniquement possible.
• Directives post-mortem : vous disposez du droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail ou courrier (coordonnées ci-dessus). Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois, sous réserve de la complexité de la demande.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé de manière accidentelle ou illicite. Par exemple, nous utilisons des protocoles de sécurité pour chiffrer les échanges et nous veillons à limiter les accès aux seules personnes ayant besoin de connaître ces informations.

8. Cookies

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre navigateur ou votre disque dur lorsque vous visitez un site. Nous utilisons des cookies pour :

• Faciliter votre navigation et l’affichage du site.
• Mémoriser vos préférences.
• Mesurer l’audience et établir des statistiques.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour être averti avant leur installation. Toutefois, le refus de certains cookies peut réduire certaines fonctionnalités du site.

9. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

COLD-MARKET
Rue de l’Yser
59480 La Bassée - France
Téléphone : +33 (0)3 20 96 96 98
E-mail : contact@cold-market.com

10. Modifications de la Politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité pour refléter les changements législatifs, réglementaires ou opérationnels. Nous vous informerons de toute modification substantielle par le biais d’un avis sur notre site ou par tout autre moyen approprié.

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